Ti sei appena comprato una nuova console, ma c’è un problema: il controller Xbox Series S non si connette alla console o al PC. Cosa puoi fare in questo caso?
Non preoccuparti, in questo articolo ti spiegherò quali potrebbero essere le cause di questo problema e come risolverlo con una guida dettagliata che ti mostrerà come ripristinare la connessione tra il controller e la console o il PC. Inoltre, ti dirò come e in quali casi contattare l’assistenza Xbox se il problema persiste.
Segui i miei consigli e potrai tornare a divertirti con i tuoi giochi preferiti in pochi minuti.
Controller Xbox Series S Non Si Connette?
Il controller Xbox Series S è un dispositivo wireless che si connette alla console o al PC tramite Bluetooth. Questo significa che per funzionare correttamente deve avere una buona ricezione del segnale Bluetooth e non deve essere interferito da altri dispositivi elettronici o da ostacoli fisici.
Inoltre, deve avere le batterie cariche e deve essere associato correttamente alla console o al PC. Se uno di questi fattori non è soddisfatto, il controller potrebbe non connettersi o perdere la connessione durante il gioco. Vediamo quindi quali sono i passaggi da seguire per verificare e risolvere questi possibili problemi.
1.Verifica la qualità del segnale Bluetooth
Il segnale Bluetooth è quello che permette al controller di comunicare con la console o il PC senza fili. Tuttavia, questo segnale può essere debole o disturbato da vari fattori, come:
- La distanza tra il controller e la console o il PC: se sei troppo lontano, il segnale potrebbe non arrivare bene. La distanza massima consigliata è di 9 metri, ma potrebbe variare a seconda delle condizioni ambientali. Prova ad avvicinarti alla console o al PC e a puntare la parte anteriore della Xbox verso il controller quando lo accendi.
- La presenza di ostacoli tra il controller e la console o il PC: se ci sono muri, porte, mobili o altri oggetti che bloccano il segnale, la connessione potrebbe essere compromessa. Prova a spostarti in un luogo dove ci sia una linea visiva diretta tra il controller e la console o il PC.
- La presenza di altri dispositivi elettronici che usano il Bluetooth o altre frequenze radio: se ci sono cellulari, tablet, computer, cuffie, altoparlanti o altri dispositivi che usano il Bluetooth nelle vicinanze, potrebbero creare interferenze con il segnale del controller. Prova a spegnere o allontanare questi dispositivi quando usi il controller.
- Il numero di controller collegati alla console o al PC: puoi collegare fino a 8 controller alla stessa console o al PC tramite Bluetooth, ma questo potrebbe rendere più difficile la connessione di tutti i dispositivi. Se stai usando più di un controller contemporaneamente e uno di essi non si connette, prova a collegarlo con un cavo USB.
2.Verifica lo stato delle batterie
Il controller Xbox Series S funziona con due batterie AA o con una batteria ricaricabile Xbox Play & Charge (venduta separatamente). Per verificare lo stato delle batterie, premi il pulsante Xbox sul controller e guarda l’icona della batteria nell’angolo inferiore destro dello schermo.
Se il controller Xbox Series S Non Si Connette e l’icona è vuota o lampeggia, significa che le batterie sono scariche e devi sostituirle o ricaricarle. Se usi le batterie AA, assicurati di inserirle correttamente nel vano batterie sul retro del controller.
Se usi la batteria ricaricabile, assicurati che sia ben collegata al controller e che il cavo USB sia funzionante. Puoi ricaricare la batteria mentre usi il controller, collegandolo alla console o al PC con il cavo USB.
3.Verifica l’associazione tra il controller e la console o il PC
Se il controller Xbox Series S non si connette bisogna verificare l’associazione con una console o un PC, quindi devi associarlo al dispositivo tramite Bluetooth. Questo significa che devi far riconoscere il controller dal dispositivo e stabilire una connessione sicura. Per fare questo, devi seguire questi passi:
- Accendi la console o il PC e assicurati che il Bluetooth sia attivato.
- Accendi il controller tenendo premuto il pulsante Xbox sul controller. Il pulsante Xbox lampeggerà. Quando il pulsante rimane acceso, il controller è connesso.
- Premi e rilascia il pulsante Associa sul retro del controller (il pulsante Xbox sul controller inizia a lampeggiare rapidamente).
- Premi e rilascia il pulsante Associa sulla console (sulla parte anteriore della Xbox Series S) o sul PC (se ha un pulsante dedicato o se usi un adattatore wireless Xbox per Windows 10).
- Attendi che i pulsanti Xbox sul controller e sulla console o sul PC smettano di lampeggiare e rimangano accesi. Questo significa che l’associazione è avvenuta con successo.
Se hai problemi con l’associazione, prova a riavviare il controller tenendo premuto il pulsante Xbox sul controller per 6 secondi circa per spegnerlo e poi riaccendendolo. Puoi anche provare a riavviare la console o il PC. Se hai già associato il controller a un altro dispositivo, devi dissociarlo prima di associarlo a un nuovo dispositivo.
Per fare questo, tieni premuto il pulsante Xbox e il pulsante Associa sul controller per 3 secondi circa, fino a quando il pulsante Xbox non inizia a lampeggiare rapidamente.
Come contattare l’assistenza Xbox
Se hai seguito tutti i passaggi precedenti e il tuo controller Xbox Series S non si connette ancora alla console o al PC, potrebbe esserci un problema hardware o software più serio che richiede l’intervento dell’assistenza Xbox. In questo caso, puoi contattare l’assistenza Xbox in diversi modi:
- Visita il sito web https://support.xbox.com/it-IT/ e cerca la soluzione al tuo problema nella sezione “Guida”.
- Chatta con un agente di supporto online dal sito web https://support.xbox.com/it-IT/contact-us.
- Chiama il numero verde 800 787 986 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 21:00 e il sabato dalle 9:00 alle 17:00.
- Richiedi una riparazione o una sostituzione del tuo controller dal sito web https://support.xbox.com/it-IT/help/hardware-network/controller/wireless-controller-solution.
Prima di contattare l’assistenza Xbox, assicurati di avere a portata di mano le seguenti informazioni:
- Il numero di serie del tuo controller, che puoi trovare sul retro del controller o sulla confezione originale.
- Il numero di serie della tua console o del tuo PC, che puoi trovare sulla console o sul PC stesso o sulla confezione originale.
- La prova d’acquisto del tuo controller, come lo scontrino o la fattura.
L’assistenza Xbox ti aiuterà a risolvere il problema del tuo controller o ti indicherà come procedere per la riparazione o la sostituzione del dispositivo.
Conclusione
In questo articolo ti ho spiegato come risolvere il problema se il controller Xbox Series S non si connette alla console o al PC. Ti ho mostrato quali sono le possibili cause di questo problema e come verificare e risolvere ogni fattore che potrebbe impedire la connessione tra il controller e la console o il PC.
Ti ho anche detto come contattare l’assistenza Xbox se il problema persiste e hai bisogno di una riparazione o una sostituzione del tuo controller. Spero che questo articolo ti sia stato utile e che ora tu possa goderti i tuoi giochi preferiti con il tuo controller wireless senzasenza problemi.
Se hai trovato questo articolo utile, condividilo con i tuoi amici e familiari che hanno una Xbox Series S e potrebbero avere lo stesso problema. Grazie per aver letto il miio articolo e buon divertimento con la tua Xbox Series S. 👍
